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Le parcours de l'acheteur : un guide pour l'achat intelligent d'équipements vétérinaires - Partie 2 : Évaluer vos besoins

Cet article est le deuxième d'une série de neuf articles destinés à vous expliquer tous les tenants et aboutissants de l'achat d'équipements pour un cabinet vétérinaire. Trop souvent, des étapes et facteurs importants sont négligés lors du processus de vente, et certains éléments ne sont pas toujours clairement définis dans la documentation produit. Des informations manquantes peuvent engendrer une confusion avant l'achat, tandis que d'autres peuvent engendrer des problèmes plus graves par la suite, lorsqu'il n'y a plus de retour en arrière possible.

Dans cette série, nous couvrons les détails et l’importance de :

  • Analyser votre pratique
  • Évaluer vos besoins
  • Évaluer le marché
  • Devoirs pré-démonstration
  • Planifier une démonstration
  • Post-démo
  • Appuyer sur la gâchette
  • Le jeu de l'attente
  • Assistance post-installation

Tout comme dans la première partie de cette série, la recherche de vos besoins commence par l'identification de votre équipement actuel et des services que vous proposez. Commencez par lister les modalités que vous possédez et l'année d'achat de chacune. Cela donnera à tout spécialiste en équipement un bon point de départ pour évaluer votre niveau technologique et anticiper les problèmes potentiels liés à la fin de vie de votre matériel et de vos logiciels. Pour en savoir plus sur les pièges potentiels liés à la fin de vie de votre matériel et de vos logiciels, cliquez ici. ici.

Services
Passons maintenant aux services que vous proposez actuellement. Des soins de base aux super-spécialités, les équipements (qu'ils soient d'imagerie, chirurgicaux ou thérapeutiques) sont le facteur déterminant du niveau de soins dans votre cabinet.

Médecine générale
Chaque clinique vétérinaire a besoin de certains éléments essentiels : la radiographie, l’anesthésie, l’équipement de surveillance et un moyen d’effectuer des diagnostics en laboratoire, que ce soit en interne ou dans un laboratoire de référence.

Dentisterie
Si vous souhaitez affiner votre recherche et aller au-delà des extractions et gingivectomies évidentes, vous devrez probablement investir dans la dentisterie numérique. Ces systèmes ont des pixels plus petits, ce qui vous permet de voir des détails plus fins autour du sillon gingival et à l'intérieur des racines des dents.

Urgences et soins intensifs
Bien que la radiographie soit l'outil principal pour bon nombre de ces cas d'urgence pour voir ce qui ne va pas, l'échographie est un moyen très rapide (on ne l'appelle pas un scanner FAST pour rien) pour mieux voir ces structures internes des tissus mous et rechercher du liquide libre autour de l'abdomen.

Chirurgie
Dire que vous pratiquez la « chirurgie » est assez vague, puisqu'une simple stérilisation suffit pour un scalpel, n'est-ce pas ? Mais si vous vous aventurez dans des cas chirurgicaux plus complexes, vous devrez peut-être intégrer des techniques comme l'endoscopie et la tomodensitométrie pour obtenir des détails internes plus précis. Ces techniques sont particulièrement utiles pour les anatomies plus difficiles à visualiser sur les radiographies (peut-être parce qu'elles sont principalement constituées de tissus mous) ou à l'échographie (peut-être parce qu'elles peuvent être à l'ombre de nombreuses autres structures osseuses). Si vous pratiquez souvent la chirurgie orthopédique, un appareil de fluoroscopie à arceau en C peut également vous aider à vérifier l'alignement du matériel en temps réel.

Médecine interne
L'échographie est indispensable pour l'examen de l'abdomen, à tel point que les spécialistes de l'intubation mandibulaire pourraient probablement porter des étuis à sonde à la ceinture. L'échographie implique un besoin de formation, et la formation est donc tout aussi importante que l'équipement, tant lors de son installation que lors de son utilisation croissante en clinique. Pour des domaines comme la cardiologie, il existe des échographes plus robustes, offrant des fréquences d'images plus élevées et un Doppler couleur, permettant des diagnostics plus fiables des cardiopathies congénitales (comme les valvulopathies et les persistances du canal artériel) et des maladies myocardiques (comme la cardiomyopathie dilatée ou hypertrophique). Et si vous pratiquez (ou souhaitez pratiquer) des études de déglutition ou la pose de stents cardiaques, un système de fluoroscopie avec arceau ouvre de nouvelles perspectives médicales.

Neurologie, Oncologie, Radiologie
Si vous correspondez à ce profil, cet article ne vous concerne pas. Vous savez aussi bien que nous de quel équipement vous avez besoin pour atteindre les objectifs spécifiques en imagerie et thérapeutique avancées… comme la tomodensitométrie multicoupe, l'IRM à haut champ, les accélérateurs linéaires, etc.

La grande question
La vraie question est : pourquoi n’offrez-vous pas ces services ? Est-ce dû à un manque de formation, d’éducation, de personnel, ou à un manque d’outils adéquats pour surmonter cette difficulté ? Si vous disposez de personnel (vétérinaires et techniciens) possédant une expérience ou un intérêt marqué pour ces spécialités, leur permettre de poursuivre ces avancées est un excellent investissement.

Cette expansion améliorera la qualité des soins dans votre cabinet et vous offrira de multiples sources de revenus. Quel volume de patients confiez-vous chaque année à des professionnels de santé externes pour une combinaison d'imagerie et d'interventions ? Comment se présente cette répartition ? Pourriez-vous réaliser certaines de ces interventions en interne si vous pouviez « voir plus », soit plus en détail, soit dans différentes parties de l'anatomie ?

Craignez-vous que votre personnel manque de temps pour intégrer de nouvelles modalités ? Le temps des vétérinaires est précieux. L'objectif est donc d'intégrer davantage de technologies pour leur permettre de se consacrer à des activités à forte rentabilité. Un moyen simple d'y parvenir est d'intégrer des outils pilotés par des techniciens qui leur permettent d'accéder à davantage de données, sans leur implication directe dans l'acquisition des données. Certaines modalités (notamment l'échographie haut de gamme) nécessitent toujours l'intervention d'un spécialiste, mais vous serez peut-être surpris de constater que certaines des modalités d'imagerie les plus avancées sont presque exclusivement gérées par des techniciens.

Prenons l'exemple du scanner. Il s'agit de l'une des modalités d'imagerie les plus avancées, capable de révéler les structures osseuses et des tissus mous partout dans le corps, avec des visualisations 3D et multiplanaires complètes. Certes, le vétérinaire doit prescrire le scanner et sera probablement le premier à visualiser/manipuler les images, mais de la sédation du patient à l'acquisition du scanner, en passant par la configuration de l'appareil et la sélection des protocoles, c'est le technicien qui est aux commandes. Bien sûr, certains appareils sont plus faciles à utiliser et certaines entreprises offrent une meilleure formation que d'autres, mais il s'agit d'une procédure très rapide qui permet d'atteindre l'équilibre financier grâce au seul coût par scanner. L'avantage majeur réside dans la possibilité de « voir plus, pour pouvoir en faire plus ». Si vous réalisez ne serait-ce qu'une seule intervention chirurgicale impossible autrement, soit parce que vous n'avez pas pu identifier la pathologie, soit parce que vous n'avez pas pu la visualiser suffisamment bien pour convaincre le propriétaire de l'animal de la réaliser, vous avez payé cet appareil pour ce mois.

Message à emporter
Que proposez-vous actuellement ? Faut-il remplacer certaines de vos offres, soit parce qu'elles sont sur le déclin, soit parce qu'elles sont « dépassées » ? Que souhaiteriez-vous proposer ? Et qu'est-ce qui vous empêche d'atteindre ces objectifs ?

Answer these questions, and bring that thorough analysis as ammunition in your next conversation with an equipment specialist, who should be able to guide you on the next steps of your journey towards a higher level of care in your practice.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bg_color=”#4d2e99″ scene_position=”center” top_padding=”20″ bottom_padding=”20″ left_padding_desktop=”20″ right_padding_desktop=”20″ text_color=”light” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]

Prochaines étapes…

Téléchargez Le parcours de l'acheteur : Guide d'achat intelligent d'équipement vétérinaire (Phase 1)

Ce programme est conçu pour être votre guide en vous assurant prendre la décision d’achat la plus intelligente, la plus claire et la plus sûre. Ce document expliquera comment démarrer ce processus avec le les trois premières sections de votre parcours d'achat.

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