Centre de connaissances sur l'équipement

Cet article est le premier d'une série de neuf articles destinés à vous expliquer tous les tenants et aboutissants de l'achat d'équipements pour un cabinet vétérinaire. Trop souvent, des étapes et facteurs importants sont négligés lors du processus de vente, et certains éléments ne sont pas toujours clairement définis dans la documentation produit. Des informations manquantes peuvent engendrer une confusion avant l'achat, tandis que d'autres peuvent engendrer des problèmes plus graves par la suite, lorsqu'il n'y a plus de retour en arrière possible.

Dans cette série, nous aborderons les détails et l’importance de :

• Analyser votre pratique
• Évaluer vos besoins
• Évaluer le marché
• Devoirs pré-démonstration
• Planifier une démonstration
• Post-démo
• Appuyer sur la gâchette
• Le jeu de l'attente
• Assistance post-installation

Tout parcours a un début, et pour acquérir un bien d'équipement, il ne suffit pas de se concentrer sur un fournisseur ou une technologie spécifique. Il faut d'abord examiner votre cabinet dans son ensemble. Pour déterminer vos besoins, il faut d'abord comprendre ce dont vous disposez.

Personnel
Combien de médecins votre cabinet compte-t-il ? Pour que tout équipement capital soit bien implanté, il est essentiel qu'il soit utilisé et adopté, en premier lieu par les médecins. Il est essentiel de comprendre le niveau d'expérience et les intérêts des principaux prescripteurs des procédures réalisées avec cet équipement. Ont-ils déjà utilisé l'échographie ? Sont-ils directement impliqués dans la visualisation des radiographies ou préfèrent-ils que la plupart des images soient envoyées pour une relecture ? Sont-ils fidèles à une marque d'équipement, et pourquoi ?

Avez-vous des spécialistes qui travaillent dans votre cabinet, à temps plein, en interne ou en visite ? Plus votre spécialisation est poussée, plus vous aurez besoin d'imagerie avancée et pourrez la justifier. Installer un scanner (aussi intéressant soit-il) dans un cabinet comptant deux vétérinaires et aucun chirurgien ni interniste serait une gageure. Mais ce même scanner serait à la fois rentable et porteur de succès si vous proposiez l'une de ces spécialités.

Combien de techniciens employez-vous ? Ce sont les véritables piliers de la clinique ; votre équipement sera donc généralement entre leurs mains (même pour les modalités d'imagerie les plus avancées). Certains de vos techniciens sont-ils agréés, spécialisés ou expérimentés en matière d'équipements d'imagerie ou de thérapie ? Par exemple, un technicien expérimenté en rééducation et ayant déjà utilisé des lasers thérapeutiques vous donnerait un avantage dans la mise en œuvre et l'utilisation de ces équipements, si c'est une orientation que vous choisissez.

Charge de travail
Le nombre et le type de patients que vous voyez régulièrement déterminent en fin de compte vos besoins (et vos souhaits). Consulter vos dossiers (gestion de cabinet ou facturation) peut vous donner une idée précise du nombre d'interventions/d'études que vous avez réalisées, sans le constat anecdotique « on dirait qu'on a pris beaucoup de radiographies le mois dernier ». Si vous utilisez actuellement des films ou des radiographies numériques pour vos radiographies, par exemple, et que vous hésitez à passer à la radiographie entièrement numérique (DR), il vous suffit d'analyser votre charge de travail et de faire les calculs.

L'un des pièges de cette méthode réside toutefois dans l'idée fausse selon laquelle « on fait ce qu'on fera ». Si une contrainte de flux de travail limitait le nombre de radiographies par heure/jour que vous pouviez acquérir auparavant, la solution numérique pourrait alors générer d'autres sources de revenus.

Une autre façon de réduire votre volume de travail est de recourir aux diagnostics de laboratoire. Il existe une très bonne corrélation entre le volume mensuel d'examens diagnostiques que vous effectuez (en interne ou via des laboratoires de référence) et le volume de services d'imagerie (et thérapeutiques) que vous pouvez/devez fournir. Cela devrait aller de soi, mais trop souvent, les patients se concentrent sur une modalité particulière au lieu d'adopter une vision plus large de leur pratique.

Votre place sur votre marché
Votre marché local sera probablement la description la moins standardisée de tout ce processus d'évaluation. Les caractéristiques démographiques de votre clientèle déterminent votre stratégie tarifaire ainsi que le niveau d'équipement (surtout haut de gamme) que vous pouvez justifier. Devez-vous facturer le tarif de Beverly Hills ($2 400) pour un bilan tomodensitométrique, ou vous situez-vous davantage dans la structure rurale de l'Iowa, autour de $600 ?

Ensuite, il y a la norme de soins en vigueur dans votre établissement. VCA West LA dispose de tous les outils nécessaires, y compris un accélérateur linéaire pour la radiothérapie du cancer. Il est probable que cela ne convienne pas à votre pratique. Cela ne signifie pas que votre médecine est moins bonne, mais cela pourrait signifier qu'un patient répondant aux critères X et Y subira des échographies en salle de traitement, tandis que ceux répondant aux critères Z devront être orientés vers un hôpital spécialisé.

À ce propos, où se trouve l'hôpital spécialisé le plus proche ? Est-il à plus d'une heure de route, de sorte que vous et vos autres vétérinaires locaux devez avoir un avantage mutuel pour maintenir votre activité locale ? Les biens d'équipement sont l'un des meilleurs moyens de vous démarquer de vos concurrents locaux auprès de votre clientèle. Mais comprendre les modalités (et l'âge/le niveau de chacune) de vos concurrents est essentiel pour déterminer vos besoins.

Mais avant tout, qu'avez-vous actuellement ? C'est la question la plus simple, mais vous ne pouvez pas passer à ce que vous souhaitez avant de comprendre ce que vous avez, non seulement comme un « ensemble », mais comme un élément d'un tout plus vaste : radiographie, échographie, gestion du cabinet, PACS, thérapie/rééducation, soins des plaies, diagnostics de laboratoire, etc.

Votre système de gestion de cabinet est-il entièrement intégré à votre équipement d'imagerie ? Votre équipement d'imagerie est-il intégré à votre PACS ? Votre PACS est-il local, cloud ou hybride ? Ce sont des points de départ essentiels.

Objectifs et ambitions
Où souhaitez-vous aller ? Comment envisagez-vous l'évolution de votre cabinet au cours de la prochaine décennie ? Avez-vous des médecins qui partent bientôt à la retraite ? Cherchez-vous à recruter de nouveaux médecins ou spécialistes ? Souhaitez-vous vendre votre cabinet ? Le local adjacent au vôtre, dans le centre commercial, sera-t-il bientôt disponible ? Personne ne connaît vos objectifs mieux que vous ; il est donc pratiquement impossible de répondre à toutes les bonnes questions dans cette section. Cependant, il est crucial d'acheter du matériel adapté à la clinique que vous souhaitez développer plutôt qu'à celle que vous possédez actuellement.

Conclusion
Before you even step foot “outside” your clinic on your equipment search, you need to spend time “inside” doing some serious internal evaluation. Doing so will both arm you for and protect you from the next steps in the process, when sales and marketing people get their hands on you. Understand your current capabilities as well as your needs and goals, and the rest of the journey will lay itself out for you.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bg_color=”#4d2e99″ scene_position=”center” top_padding=”20″ bottom_padding=”20″ left_padding_desktop=”20″ right_padding_desktop=”20″ text_color=”light” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]

Prochaines étapes…

Téléchargez Le parcours de l'acheteur : Guide d'achat intelligent d'équipement vétérinaire (Phase 1)

Ce programme est conçu pour être votre guide en vous assurant prendre la décision d’achat la plus intelligente, la plus claire et la plus sûre. Ce document expliquera comment démarrer ce processus avec le les trois premières sections de votre parcours d'achat.

[/vc_column_text][divider line_type=”Aucune ligne” custom_height=”20″][nectar_btn size=”large” button_style=”transparent” button_color_2=”Couleur d’accent” icon_family=”none” text=”Télécharger ici” url=”/brochure-download-buyers-journey-phase-1-of-3″][/vc_column][/vc_row]