Les techniciens vétérinaires sont essentiels
Confié. Autorisé. Essentiel.
Nous savons que prendre soin des patients nécessite un dévouement inestimable de la part de chaque membre d’une équipe de soins vétérinaires.
Nous avons discuté avec Tammi Lesser, responsable des ventes et du marketing de Antech pour l'Amérique du Nord, qui est également technicienne vétérinaire agréée, de l'importance des techniciens et de l'impact de ce rôle sur sa propre vie.
La passion d’une équipe vétérinaire peut changer des vies
« Dans ma carrière, je me suis concentré sur le fait de faire en sorte que les techniciens puissent réellement opérer au maximum de leurs capacités de licence, de formation et d'expérience », a déclaré Tammi.
Depuis qu’elle était jeune, Tammi savait que prendre soin des animaux ferait partie de sa vie.
« Je me souviens avoir essayé d'opérer mes animaux en peluche et de leur faire des pansements. Je me fais passer pour un vétérinaire depuis que je suis tout petit. »
Tammi a toujours été attirée par ce secteur, mais à 13 ans, elle a su qu'elle devait en faire partie. À cette époque, son chien a eu un accident très grave et s'est retrouvé aux urgences.
« Lorsque le vétérinaire m’a tout expliqué ce jour-là et que j’ai découvert la pratique et la passion de l’équipe soignante, j’ai su que c’était ce que je devais faire de ma vie. »
Une industrie définie et incarnée par le travail d'équipe
« Je suis un fervent défenseur de l'idée de veiller à ce que les techniciens soient réellement responsabilisés et utilisés dans toute la mesure de leurs capacités et de leurs qualifications - en veillant à ce que les techniciens soient considérés de cette manière responsabilisante, car ils ont beaucoup à apporter à de nombreux niveaux », a déclaré Tammi.
Pour de nombreux cabinets, le succès au quotidien dépend de la connaissance par chaque membre de l’équipe de ses responsabilités et de sa volonté de contribuer là où cela est nécessaire.
« Un environnement où chacun connaît son rôle mais est également prêt à s’impliquer à n’importe quel niveau. Je pense que la médecine vétérinaire incarne cela, et plus particulièrement les techniciens. »
Lorsque Tammi était technicienne dans un centre d'urgence ouvert 24 heures sur 24, une petite fille, son père et un chiot beagle (qui venait de manger un chouchou) se sont précipités dans le cabinet.
La chirurgie exploratoire n'était pas une option financièrement envisageable. L'équipe a commencé à s'inquiéter de la perspective d'une euthanasie en cas d'obstruction. Ils ont décidé d'administrer au chiot du peroxyde d'hydrogène pour provoquer des vomissements.
« La passion de l'équipe était incroyable. Nous nous sommes réunis en sachant ce que ce chien représentait pour cette famille, sachant qu'ils ne pouvaient pas se permettre cette opération. Je n'oublierai jamais tous ceux qui se sont rassemblés autour de ce chiot — tous les techniciens, le vétérinaire, tous les assistants et même la réceptionniste — en le regardant haleter et en l'encourageant. »
Le chiot a vomi un chouchou en forme de tournesol — un résultat formidable qui ne se passe pas toujours ainsi.
« C’était un moment de grande joie lorsque cela s’est produit – nous avons tous applaudi. Les soins et l’engagement de l’équipe sont allés bien au-delà des soins cliniques. Il s’agissait de la façon dont nous aidons réellement les gens en prenant soin des animaux qu’ils aiment. C’est le but ultime de l’humanité, et je n’oublierai jamais ce moment. »
Créez des systèmes de soutien pour pouvoir continuer à soutenir vos patients
Les exigences de cette profession peuvent être à la fois gratifiantes et éprouvantes. Fournir les meilleurs soins possibles aux patients et à leur famille implique beaucoup d’émotions, et cela peut avoir des conséquences néfastes.
« Parfois, on finit par souffrir de fatigue de compassion. Je pense que nous avons besoin d’un meilleur soutien au sein de notre secteur pour comprendre comment gérer les émotions que nous ressentons au quotidien », a déclaré Tammi.
« Pour moi, il s’agit davantage de choses spirituelles, d’être plus attentif et présent, et de trouver des moyens de parler de ses expériences. Parfois, le simple fait de partager permet de se libérer plus facilement des situations difficiles à la clinique. D’autres activités physiques comme le yoga ou même la méditation sont également utiles pour se débarrasser de cette énergie. »
Motiver la prochaine génération de techniciens vétérinaires
« Je suis très enthousiaste lorsque je pense à l’avenir de notre secteur », a déclaré Tammi. « Mais je pense aussi aux défis que nous devons relever. Nous savons qu’il y a une pénurie de vétérinaires. Et je pense que la création d’un meilleur partenariat avec des techniciens vétérinaires accrédités favorisera les soins aux patients et améliorera l’expérience globale de tous les membres de la pratique. Je suis enthousiaste à l’idée de rehausser le rôle des techniciens vétérinaires agréés et certifiés dans la prestation de soins. »
Comment motiver la prochaine génération de vétérinaires et de techniciens ? VétérinaireSetGo.com est une plateforme qui fait d'énormes progrès pour s'engager auprès de la prochaine génération de soigneurs d'animaux, et des plateformes comme celles-ci peuvent aider à motiver les personnes qui ont à cœur de prendre soin des animaux.
La médecine vétérinaire est en constante évolution et il est important que les professionnels de ce secteur soient soutenus et habilités à évoluer et à se développer en même temps. Nous savons à quel point les techniciens et les infirmières vétérinaires sont essentiels dans ce secteur et nous continuerons à soutenir les efforts visant à leur offrir davantage de possibilités de croissance et de réussite dans leur pratique et dans leur carrière.
« Ce qui m’a le plus aidé dans ma carrière, c’est le fait que j’étais un technicien agréé. Je comprends ce que vivent nos équipes vétérinaires, ce qu’elles apportent et comment des partenaires comme Antech peuvent les soutenir. Et je sais à quel point chaque technicien est essentiel au succès de cette industrie. »
