Les techniciens vétérinaires sont essentiels
Confié. Autorisé. Essentiel.
Nous savons que prendre soin des patients exige un dévouement inestimable de la part de chaque membre d’une équipe de soins vétérinaires.
Nous avons discuté avec Tammi Lesser, responsable des ventes et du marketing de Antech pour l'Amérique du Nord, qui est également technicienne vétérinaire agréée, de l'importance des techniciens et de l'impact de ce rôle sur sa propre vie.
La passion d'une équipe vétérinaire peut changer des vies
« Ce sur quoi je me suis concentré dans ma carrière, c'est de faire en sorte que les techniciens puissent réellement opérer au maximum de leurs capacités, de leur formation et de leur expérience », a déclaré Tammi.
Depuis qu’elle était jeune, Tammi savait que prendre soin des animaux ferait partie de sa vie.
« Je me souviens avoir essayé d'opérer mes peluches et de les bander. Je me fais passer pour un vétérinaire depuis tout petit. »
Tammi a toujours été attirée par ce secteur, mais à 13 ans, elle a su qu'elle devait en faire partie. À cette époque, son chien a eu un grave accident et a fini aux urgences.
« Lorsque le vétérinaire m’a tout expliqué ce jour-là — et que j’ai été exposé à la pratique et à la passion de l’équipe soignante — j’ai su que c’était ce que je devais faire de ma vie. »
Une industrie définie et incarnée par le travail d'équipe
« Je suis un fervent défenseur de l'idée de veiller à ce que les techniciens soient réellement responsabilisés et utilisés dans toute la mesure de leurs capacités et de leurs qualifications, en veillant à ce que les techniciens soient considérés de cette manière responsabilisante, car ils ont beaucoup à apporter à de nombreux niveaux », a déclaré Tammi.
Pour de nombreuses pratiques, le succès au quotidien repose sur le fait que chaque membre de l’équipe connaît ses responsabilités et est prêt à contribuer là où cela est nécessaire.
« Un environnement où chacun connaît son rôle mais est également prêt à s'impliquer à n'importe quel niveau. Je pense que la médecine vétérinaire incarne cela, et plus particulièrement les techniciens. »
Lorsque Tammi était technicienne dans un centre d'urgence ouvert 24 heures sur 24, une petite fille, son père et un chiot beagle (qui venait de manger un chouchou) se sont précipités dans le cabinet.
La chirurgie exploratoire n'était pas envisageable financièrement. L'équipe a commencé à s'inquiéter de la possibilité d'une euthanasie en cas d'obstruction. Ils ont décidé d'administrer du peroxyde d'hydrogène au chiot pour provoquer des vomissements.
La passion de l'équipe était incroyable. Nous nous sommes réunis en sachant ce que ce chien représentait pour cette famille, sachant qu'elle n'avait pas les moyens de payer cette opération. Je n'oublierai jamais notre mobilisation autour de ce chiot : tous les techniciens, le vétérinaire, tous les assistants et même la réceptionniste, le regardant vomir et l'encourageant.
Le chiot a vomi un chouchou en forme de tournesol — un résultat formidable qui ne se passe pas toujours ainsi.
C'était un moment de grande joie ! Nous avons tous applaudi. L'attention et l'engagement de l'équipe allaient bien au-delà des soins cliniques. Il s'agissait de la façon dont nous aidons concrètement les gens en prenant soin des animaux qu'ils aiment. C'est le but ultime de l'humanité, et je n'oublierai jamais ce moment.
Créez des systèmes de soutien pour pouvoir continuer à soutenir vos patients
Les exigences de cette profession peuvent souvent être à la fois gratifiantes et exigeantes. Offrir les meilleurs soins possibles aux patients et à leurs familles implique beaucoup d'émotions, et cela peut avoir des conséquences néfastes.
« On finit parfois par souffrir d'usure de compassion. Je pense que notre secteur a besoin d'un meilleur soutien pour comprendre comment gérer les émotions que nous ressentons au quotidien », a déclaré Tammi.
Pour moi, ce sont des choses plus spirituelles, être plus attentif et présent, et trouver des moyens de parler de ses expériences. Parfois, le simple fait de partager permet de mieux se libérer des situations difficiles en clinique. D'autres activités physiques comme le yoga ou même la méditation sont également utiles pour évacuer cette énergie.
Motiver la prochaine génération de techniciens vétérinaires
« Je suis très enthousiaste à l'idée de l'avenir de notre secteur », a déclaré Tammi. « Mais je pense aussi aux défis que nous devons relever. Nous savons qu'il y a une pénurie de vétérinaires. Et je pense qu'un meilleur partenariat avec des techniciens vétérinaires certifiés améliorera les soins aux patients et l'expérience globale de chacun au sein de la clinique. Je suis enthousiaste à l'idée de valoriser le rôle des techniciens vétérinaires agréés et certifiés dans la prestation de soins. »
Comment motiver la prochaine génération de vétérinaires et de techniciens ? VetSetGo.com est une plateforme qui fait d'énormes progrès pour s'engager auprès de la prochaine génération de gardiens d'animaux, et des plateformes comme celles-ci peuvent aider à motiver les personnes qui ont à cœur les soins aux animaux.
La médecine vétérinaire est en constante évolution, et il est important que les professionnels de ce secteur soient soutenus et habilités à évoluer et à se développer en parallèle. Nous savons à quel point les techniciens et infirmiers vétérinaires sont essentiels dans ce secteur, et nous continuerons à soutenir les efforts visant à leur offrir davantage d'opportunités de développement et d'épanouissement dans leur pratique et dans leur carrière.
« Ce qui m'a le plus aidé dans ma carrière, c'est d'être technicien agréé. Je comprends les difficultés rencontrées par nos équipes vétérinaires, leur contribution et le soutien que des partenaires comme Antech peuvent leur apporter. Et je sais combien chaque technicien est essentiel à la réussite de ce secteur. »
